الإرجاع واسترداد الأموال — GrabGroc
تواصل مع الدعم مع مرجع الطلب والمنتج والحجم ووصف المشكلة. احتفظ بالتغليف وأرفق صورًا للضرر أو المنتج الخاطئ إن توفرت. لا ترسل طردًا مرتجعًا قبل تلقي التعليمات.
يراجع الدعم الطلب ويشرح الحلول والتعليمات والتكاليف قبل المتابعة. لا نعد هنا بمهلة ثابتة أو إرجاع مجاني أو رسوم إعادة تخزين. تبقى الحقوق القانونية محفوظة.
يُعالج الاسترداد الموافق عليه بعد التحقق عبر مزود الدفع، جزئيًا أو كليًا حسب الحل. يحدد المزود وقت ظهوره في الحساب. طلب الإرجاع ليس تأكيدًا للاسترداد.